VVS-branchens Uddannelsesnævn har ønsket at få afdækket behovet for uddannelse og efteruddannelse i forbindelse med anvendelse af informationsteknologi i VVS-virksomhedernes servicevogne. Man har ønsket en undersøgelse, der samtidig skulle forsøge at afdække forhold omkring konsekvenser over for svendens/montørens arbejdsindhold og kvalifikationsmæssige kompetence af eventuelle ændringer af den organisatoriske fordeling i virksomheder, på grund af anvendelse af informationsteknologi.

Undersøgelsen har baseret sig på 70 telefoninterviews med VVS-virksomheder tilfældigt valgt efter postnummer og størrelse. Blandt de interviewede virksomheder vad der kun 4 virksomheder, som havde indført informationsteknologi i servicevognen, og heraf havde en af virksomhederne valgt ikke at fortsætte med systemet.

Det fremgår af den gennemførte undersøgelse, at der ikke umiddelbart vil være behov for  yderligere undervisningstiltag eller efteruddannelsestilbud, da uddannelsen gennemføres af IT-systemudbydere i form af korterevarende undervisning og indkøring hos virksomheden. Branchens virksomheder har dog en forventning om, at elever under branchens erhvervsuddannelser i forbindelse med den eksisterende edb-undervisning introduceres til "Den intelligente servicevogn", og informationsteknologi i forbindelse med VVS-branchens servicevogne.

Undersøgelsen er blevet gennemført på Teknologisk Institut for midler fra Arbejdsmarkedsstyrelsens udviklingspulje, og der er udarbejdet en rapport om undersøgelsen - informationsteknologi i servicevognen - som kan rekvireres i Sekretariatet.